Preguntas Frecuentes (FAQ)

1 - ¿Cómo puedo comprar?
R.: Para adquirir nuestros productos, solo accede a nuestro sitio web y elige los artículos deseados. Ingresa a: www.rapidhogar.co

2 - ¿Tienen tienda física?
R.: No contamos con tiendas físicas; nuestros productos pueden adquirirse exclusivamente a través de nuestro sitio web: www.rapidhogar.co

3 - ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?
R.: Nuestro plazo promedio de entrega es de 5 a 20 días hábiles después del envío.

4 - ¿Entregan en mi región?
R.: Realizamos entregas a todo el país con envío gratuito.

5 - ¿Cuáles son las formas de pago?
R.: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito. El pago por transferencia puede realizarse en línea o en puntos autorizados.

6 - ¿Puedo pagar a plazos mediante transferencia?
R.: El pago a plazos solo está disponible con tarjeta de crédito.

7 - ¿Puedo generar una segunda copia de la transferencia?
R.: ¡Sí! Si aún no has realizado el pago, te enviaremos un enlace para que puedas generar una nueva transferencia con una fecha actualizada. También puedes contactarnos para solicitarla.

8 - ¿De dónde provienen los productos?
R.: Nuestros proveedores son, en su mayoría, de China, Países Bajos y Reino Unido.

9 - ¿Puedo recoger mi pedido en persona?
R.: No, todos los pedidos son entregados a nuestros clientes a través de empresas de logística.

10 - ¿Puedo modificar mi pedido, agregar más artículos o cambiar la dirección de entrega?
R.: No podemos modificar los datos del pedido después de su facturación, por lo que no es posible cambiar la información de tu pedido.

11 - ¿Tienen garantía?
R.: Ofrecemos una garantía de 7 días para todos nuestros productos. Consulta más información en la sección de Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

12 - Compré más de un producto en el mismo pedido, pero solo recibí una parte. ¿Es normal? ¿Llegarán los demás productos?
R.: Puede ocurrir, pero no te preocupes. Esto sucede cuando los productos provienen de diferentes proveedores. En ese caso, recibirás dos códigos de seguimiento para que puedas monitorear tus pedidos.

13 - ¿Qué pasa si mi entrega se retrasa?
R.: No te preocupes. Seguimos tu pedido para asegurarnos de que llegue a tu dirección de entrega. Nuestro plazo promedio de entrega es de 5 a 20 días hábiles.

14 - Necesito más ayuda. ¿Qué hago ahora?
R.: Si no lograste resolver todas tus dudas, envíanos un correo a www.rapidhogar.co. Te atenderemos lo más pronto posible. Si ya tienes un pedido, incluye el número del mismo y tu identificación para agilizar el proceso.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente

Contacto para soporte:
Email: rapidhogarr@gmail.com
Teléfono: 5541992774917